Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Verkabelung, Anpassung, Installation, Echtheit und Pflege. Eine vollständige Reinigungsanleitung finden Sie auf der entsprechenden Seite: Pflege & Reinigung.
Verdrahtung und Spannung
Sind die Kronleuchter bereits verkabelt?
Ja. Jede Kreation wird mit einer Verkabelung geliefert, die den Standards des Ziellandes entspricht. Wir empfehlen grundsätzlich die Beauftragung eines qualifizierten Elektrikers für den elektrischen Anschluss.
Ist eine 110-V-Verkabelung verfügbar (z. B. in den USA)?
Ja. Wir können 110V oder andere Standardverkabelungen liefern: Bitte geben Sie bei der Bestellung „US-Verkabelung 110V“ (oder den gewünschten Standard) an, und Sie erhalten ein individuelles Angebot.
Kann ich LED-Lampen verwenden?
Ja, Sie können LED-Lampen verwenden, die mit der angegebenen Fassung kompatibel sind.
Montage und Höhe
Ist die Höhe verstellbar?
Ja, die Kronleuchter und Pendelleuchten sind über eine Kette verstellbar.
Ringe oder Stahlseile. Eine direkte Befestigung ist möglich.
Decke: Bitte teilen Sie uns dies vor dem Kauf mit.
Ist die Montage kompliziert?
Nein: Jedem Produkt liegt eine klare Anleitung bei. Die mechanische Montage ist einfach; für elektrische Anschlüsse empfehlen wir stets einen Fachmann.
Farben, Oberflächen und individuelle Anpassungen
Welche Farben sind erhältlich?
Sie können vor dem Kauf aus den Katalogoptionen auswählen; auf Anfrage können wir auch individuelle Farben und Farbtöne ermitteln.
Können Größe oder Details geändert werden?
Ja, wir können die Proportionen, das Design, die Oberflächen und die Details individuell anpassen und variieren, vorbehaltlich einer technischen Überprüfung und Vereinbarung per E-Mail oder Telefon.
Kann ich ein klassisches Murano-Modell bestellen, das nicht auf der Website verfügbar ist?
Selbstverständlich. Unser technisches Büro kann den Entwurf des gewünschten Modells entwickeln, das dann von unseren Glasmachermeistern in Handarbeit gefertigt wird.
Handwerkskunst und Authentizität
Wie erkennt man ein handgefertigtes Produkt von einem industriell gefertigten?
Bei handgefertigten Stücken sind kleine Abweichungen und Mikro-Unvollkommenheiten natürlich und zeugen von der Handwerkskunst: Sie sind keine Mängel, sondern Spuren menschlicher Arbeit.
Sind alle Ihre Artikel aus Muranoglas gefertigt?
Viele, ja: Sie werden in unseren venezianischen Öfen nach der authentischen Murano-Technik handgefertigt.
Stellen Sie ein Echtheitszertifikat aus?
Ja. Jedem Werk liegt ein Zertifikat bei, das seine Herstellung in Italien und die Murano-Glastechnik (sofern zutreffend) bestätigt.
Zeiten und Anfragen
Wie lange dauert die Fertigstellung?
Katalogbestellungen: ca. 4–6 Wochen. Individuelle Anfertigungen: je nach Projekt unterschiedlich; wir erstellen Ihnen im Angebotsstadium einen Zeitplan.
Wie kann ich eine Anpassung für einen Katalogartikel anfordern?
Füllen Sie das Formular auf der Produktseite aus und teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche mit (Größe, Ausführung, Materialzusammensetzung). Wir senden Ihnen anschließend ein Angebot zu .
Wie kann ich ein komplett individuelles Projekt in Auftrag geben?
Gehen Sie zur Seite „Custom Creations“ und füllen Sie das entsprechende Formular aus: Wir beginnen mit einem Gespräch, dann senden wir Ihnen den Vorschlag , die Zeiten und den Preis .
